Política de reembolso

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a contacto@redcuddle.com indicando tu número de pedido. Puedes usar, si quieres, el formulario de desistimiento que aparece al final.

Condiciones.

• El producto debe devolverse en buen estado, con sus accesorios y su embalaje.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
• Te devolveremos el importe, incluidos los gastos de envío originales (envío estándar), en un plazo máximo de 30 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto.

Productos defectuosos. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, escríbenos con una foto en los primeros días tras la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Dispones además de la garantía legal de 3 años.

Formulario de desistimiento. A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS], [DIRECCIÓN COMPLETA], contacto@redcuddle.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______. Pedido n.º: ______. Recibido el: ______. Nombre: ______. Dirección: ______. Firma (solo en papel) y fecha: ______.